一證件：服務人員上門服務出示“工作證”；

　　二公開：公開出示服務項目收費標準，

　　        公開一票到底的服務問卷調查記錄單，

　　        服務完畢后請用戶簽署意見；

　　三到位：服務前“提醒講解”到位，

　　        服務中解答用戶疑問到位，

　　        服務后清理現場到位；

　　四不準：不喝用戶的水，

　　        不抽用戶的煙，

　　        不吃用戶的飯，

　　        不接用戶的禮品。