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部門 |
工作職責 |
社會服務承諾內容 |
負責人姓名電話 |
分管領導姓名電話 |
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水質檢測中心 |
水質監督檢查、檢驗、管理 |
確保優質供水，自來水出廠綜合合格率達到國家飲用水標準 |
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許莉 |
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13907982579 |
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客戶服務中心 |
熱線、信訪接待、報裝、對外客服協調 |
供水服務熱線“8581111”，文明熱情接聽全市廣大市民的咨詢，受理自來水維修、投訴、舉報等相關業務 |
鐘文靜 |
樊明 |
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13979811698 |
13879811300 |
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勘察設計室 |
自來水安裝勘察設計、預（決）算編制 |
自來水報裝服務在7個工作日完成報裝手續，居民個人自來水安裝在15個工作日內安裝到位 |
李俊 |
方利國 |
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13517986232 |
13979883837 |
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工程分公司 |
管網規劃、工程施工監督、工程檔案、資料整理、移交 |
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余延生 |
方利國 |
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13979856769 |
13979826598 |
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管網維護所 |
管道搶修，表位清理及整理工程，供水管線（包括閥門）的維修、保養 |
遇突發性自來水爆管事件，維修人員在1小時內趕到現場：DN200以下管道的維修24小時內修復；DN200至DN500管道的維修48小時內修復,并及時通過媒體告知用戶 |
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趙銳 |
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自來水維修（報漏）電話：8581111 |
13617983573 |
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供水稽查大隊 |
對外用水監察、對內供水營銷稽查，負責消防栓的安裝及維修、保養 |
自來水稽查、監督電話：8581111 |
余志鵬 |
趙銳 |
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13979808309 |
13617983573 |
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營銷部 |
供水營銷，客戶服務，管網普查、維護、維修管理，檢漏，管理四個營業所 |
營銷、稽查、報裝、施工等對外服務部門公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事人員、公開收費標準，接待用戶文明禮貌 |
李玉波 |
樊明 |
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13607982116 |
13879811300 |
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第四水廠 |
水處理、水質檢測、安全供水 |
各供水廠計劃內設備維修如需降壓供水，提前2天通過媒體告知用戶 |
王宇航 |
郭永翔 |
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13879861313 |
13979816210 |
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洋湖水廠 |
余幸承 |
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13879842613 |
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黃泥頭水廠 |
洪文軍 |
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13767814074 |
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觀音閣水廠 |
劉鎮孫 |
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13879820044 |
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